Versandrichtlinie
Versandrichtlinie
Artikel 1 – Zweck
Eveline & Verena Basel setzt sich für eine zuverlässige und effiziente Lieferung ein. Diese Richtlinie erläutert unseren Versandablauf, die Lieferzeiten und die damit verbundenen Bedingungen.
Artikel 2 – Lieferzeiten
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestätigung bearbeitet.
Nach dem Versand beträgt die Lieferzeit üblicherweise 5 bis 14 Werktage.
Die Lieferzeiten können je nach Lieferort, Zollabwicklung, erhöhtem Bestellaufkommen oder anderen äusseren Umständen variieren.
Artikel 3 – Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen innerhalb der Schweiz. Damit möchten wir Ihnen ein unkompliziertes und angenehmes Einkaufserlebnis ermöglichen.
Artikel 4 – Versandart
Bestellungen werden über unser internationales Logistiknetzwerk versendet. Dadurch ermöglichen wir eine effiziente Abwicklung und eine zuverlässige Warenverfügbarkeit.
Je nach Lieferziel können Bestellungen aus verschiedenen internationalen Lagern versendet werden, auch aus Standorten ausserhalb Ihres Wohnsitzlandes.
Artikel 5 – Bestellabwicklung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihren Bestelldetails.
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden vorbereitet und versendet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer.
Artikel 6 – Sendungsverfolgung
Alle Bestellungen beinhalten eine Sendungsverfolgung. Sie können Ihre Lieferung über den bereitgestellten Tracking-Link verfolgen.
Es kann nach dem Versand einige Tage dauern, bis die ersten Aktualisierungen in der Sendungsverfolgung angezeigt werden.
Artikel 7 – Kundenservice
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung oder Lieferung kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@evelineverenabasel.ch
Wir bemühen uns, innerhalb von 2–5 Werktagen zu antworten.
Artikel 8 – Verzögerungen und Ausnahmen
Wir bemühen uns, die angegebenen Lieferzeiten einzuhalten. Dennoch können Verzögerungen durch Umstände entstehen, auf die wir keinen Einfluss haben. Dazu gehören beispielsweise Zollabfertigung, Wetterbedingungen oder eine hohe saisonale Nachfrage.
Eveline & Verena Basel haftet nicht für Verzögerungen, die durch solche äusseren Umstände verursacht werden.
Artikel 9 – Abschliessende Hinweise
Mit dem Aufgeben einer Bestellung bestätigt die Kundin oder der Kunde, die Bedingungen dieser Versandrichtlinie zur Kenntnis genommen zu haben und ihnen zuzustimmen.